Auditoría técnica y cumplimiento digital

Una web o una plataforma puede funcionar bien a simple vista y, aun así, cargar despacio, costar de encontrar, dejar fuera a parte de sus usuarios o tratar datos de una forma que nadie ha revisado. Además, la normativa tecnológica cambia deprisa, y haber cumplido cuando se lanzó el proyecto no garantiza que cumplas hoy. Te lo explicamos con más detalle en el artículo Auditoría de cumplimiento digital: ¿estás seguro de que cumples con la ley?.

La auditoría te da una foto clara de tu plataforma, con los problemas ordenados por su impacto y una propuesta realista para resolverlos. Forma parte de nuestra consultoría tecnológica, y puede ser el punto de partida antes de tomar una decisión mayor.

Cuándo tiene sentido

• Vas a invertir en una migración, un rediseño o una nueva fase, y antes quieres saber en qué estado está lo que tienes.
• Tu web ha perdido visibilidad o tráfico y no sabes si el problema es técnico.
• Necesitas saber si tu plataforma cumple la normativa de accesibilidad.
• Has heredado una plataforma de otro proveedor y no tienes claro qué hay dentro ni quién controla el código.
• Tu sistema trata datos personales en una arquitectura compleja o legacy, y nadie ha revisado por dónde circulan.
• Hace tiempo de la última revisión y desde entonces han cambiado la plataforma, la normativa o las dos cosas.

Qué revisamos

• Rendimiento. Medimos cómo carga y responde tu plataforma en condiciones reales, y buscamos la causa de la lentitud en el código, las consultas, la caché o los recursos de terceros. Una plataforma lenta pierde usuarios, conversiones y posiciones.
• SEO técnico. Comprobamos que los buscadores puedan rastrear, entender e indexar bien tu sitio. Miramos la estructura de URL, las redirecciones, el sitemap, las etiquetas canónicas, los datos estructurados y, si la tienes, la versión en otros idiomas.
• Visibilidad en asistentes de IA (GEO). Cada vez más personas buscan a través de asistentes y motores de respuesta con inteligencia artificial. Revisamos que esos sistemas puedan acceder a tu contenido y que entiendan sin ambigüedad qué ofreces. Aquí no se trata de incorporar IA a tu producto, que es lo que hacemos en software con IA aplicada, sino de que te encuentren.
• Accesibilidad. Revisamos la plataforma con las pautas de accesibilidad web (WCAG) como referencia, y probamos también lo que una herramienta automática no detecta, como la navegación con teclado o con lector de pantalla. La accesibilidad ya es obligatoria para muchas organizaciones y, además, mejora la experiencia de todos tus usuarios.
• Titularidad del software. Comprobamos si tienes de verdad el control de tu plataforma. Dónde está el código, quién puede acceder a él, qué depende de un proveedor concreto y si podrías cambiar de equipo sin empezar de cero.
• Gobierno de los datos. Identificamos qué datos trata tu plataforma, dónde se guardan, qué servicios de terceros los reciben y quién tiene acceso. Así puedes comprobar si lo que hace tu sistema encaja con el RGPD y con lo que dices en tu política de privacidad.

No siempre hace falta revisarlo todo. Según tu situación, acordamos contigo qué áreas tienen sentido.

Cómo trabajamos

1. Contexto. Empezamos por entender tu negocio, tus objetivos y lo que te preocupa, para centrar la auditoría en lo que de verdad importa.
2. Revisión. Combinamos herramientas de análisis con una revisión manual del código, la configuración y el uso real de la plataforma. Las herramientas detectan síntomas, y el criterio sirve para llegar a las causas.
3. Informe. Te entregamos un informe con lo que hemos encontrado, por qué importa y cómo resolverlo, ordenado por impacto y esfuerzo. Lo revisamos contigo para que puedas compartirlo dentro de tu organización.
4. Corrección. Las correcciones puede hacerlas tu equipo, tu proveedor actual o nosotros. Si hace falta un cambio de más calado, lo planteamos como un proyecto de modernización de aplicaciones legacy y migraciones, y si se trata de mejoras continuas, encajan en el mantenimiento y evolución de software.

Qué te llevas

• Una visión clara del estado real de tu plataforma, explicada sin tecnicismos innecesarios.
• Los riesgos técnicos y legales identificados antes de que se conviertan en un problema.
• Una lista de mejoras priorizada que puedes abordar por fases.
• Criterio para decidir dónde invertir y dónde no hace falta.

Una auditoría no es una excusa para rehacerlo todo. Si lo que tienes funciona y basta con corregirlo, te lo decimos.

Caso relacionado: FastBill

FastBill es una de las soluciones europeas de referencia en facturación online. Desde 2019 nos ocupamos de la evolución de su plataforma web en Drupal. Una parte importante de ese trabajo ha tocado justo las áreas que revisa esta auditoría, como el SEO técnico, los datos estructurados, la optimización del rendimiento y el refuerzo de la seguridad.

Preguntas frecuentes

¿Qué recibo al terminar la auditoría?

Un informe con lo que hemos encontrado en cada área, por qué importa y qué proponemos hacer, ordenado por prioridad. Lo revisamos contigo para resolver dudas y para que puedas presentarlo dentro de tu organización.

¿Tengo que contrataros después las correcciones?

No. La auditoría tiene valor por sí misma. Puedes aplicar las mejoras con tu equipo, con tu proveedor actual o con nosotros.

¿Podéis auditar una plataforma que no habéis desarrollado vosotros?

Sí. De hecho, es uno de los casos en que más sentido tiene, porque te da una visión independiente de lo que has recibido y de su estado.

¿La auditoría sustituye al asesoramiento jurídico?

No. Revisamos la parte técnica del cumplimiento, es decir, cómo está construida tu plataforma y qué hace con los datos. Cuando encontramos algo con implicaciones legales, te lo señalamos para que lo valores con tu asesoría.

¿Incluye una auditoría de seguridad o pruebas de intrusión?

No como servicio independiente. Nos centramos en el software, y si durante la revisión vemos versiones sin actualizar o problemas de seguridad evidentes, te los señalamos. Las auditorías de seguridad de infraestructura y las pruebas de intrusión son un trabajo especializado aparte.

¿Con qué plataformas trabajáis?

Sobre todo con Drupal, PHP/Symfony y Python. Aun así, buena parte de la revisión, como el rendimiento, el SEO técnico o la accesibilidad, se puede aplicar a cualquier web o plataforma.